中央金融工作会议提出，金融要为经济社会发展提供高质量服务，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。消费金融公司诞生之初就自带普惠基因，定位于服务传统银行体系难以覆盖的普惠客群，实现与传统银行补位发展。
作为正规持牌消费金融机构，兴业消费金融深刻把握金融工作的政治性、人民性，秉持普惠金融初衷，聚焦消费金融主业，不断优化产品设计和业务模式，打造差异化产品体系，广泛服务个体工商户、新市民、年轻白领等多层次群体，持续提升普惠金融的下沉深度、覆盖广度、服务力度，做好“普惠金融”大文章。
截至2024年6月，累计发放消费信贷突破3600亿元，服务客户超2200万，帮助更多普惠群体获得正规金融服务，有效弥补金融服务空缺，有力服务实体经济发展。
普惠为本，打造差异化产品体系
作为全球20强兴业银行控股的子公司，兴业消费金融立足自身资源禀赋，综合运用线上线下多种渠道为普惠群体提供与其风险程度和承受能力相匹配的金融产品和服务，着力破解这一客群无抵质押物、风控难度大等堵点难点问题，并持续优化调整产品定价结构，降低客户融资成本，满足居民合理的消费需求，为他们提高受教育程度、增强发展能力创造更加普惠公平的条件。
公司持续深挖信贷需求，基于各类客群的不同消费需要，切入家居家装、子女教育、住房租赁、职场培训等各类消费场景，打造多层次消费金融产品体系，为客户提供正规便捷的信用融资，增强百姓对美好生活的获得感。
创新引领，加快数字金融赋能
作为根植于福建、脱胎于兴业银行的消费金融公司，兴业消费金融积极响应“数字福建”政策号召和总行“加快数字化转型”的工作要求，主动拥抱数字经济，以数字化转型推动金融服务提档升级。公司在业内率先出台“十四五”信息科技规划，按照“打造赋能公司高速优质发展的金融科技利器”的战略目标，依托数字化工具优化金融供给，全面赋能业务发展和经营管理，推动普惠金融与数字金融实现深度融合。
近年来，兴业消费金融持续深化融合新兴科技，积极学习和应用大数据、人工智能、区块链、云计算等先进技术，自主研发“智子天信”自动化审批系统，并持续对风险策略模型迭代升级，极大提升风险评估准确度和贷款审批可靠性，有效降低运营成本，提高作业效率，为客户带来更加便捷、更加高效的金融服务体验。
靠前一步，把金融健康融入产品研发
兴业消费金融在业务稳健发展的同时，不忘秉承总行“寓义于利”的社会责任理念，将反哺社会作为企业可持续发展的应有内涵，在提供有温度的金融服务的同时，持续加强消费者权益保护工作，用心用情服务民生，为经济社会可持续发展贡献力量。
值得一提的是，兴业消费金融还在业内首推“90天无条件退贷”政策，借款人申请“兴才计划”高等教育贷款产品，在贷款核准后90天内可无条件退贷，利息全额返还，给金融消费者充足时间做出谨慎决策，营造更为安全和放心的借贷环境。
近年来，如何提高金融健康水平、促进普惠金融可持续发展成为广泛关注的焦点话题。对于个人消费者而言，需要更加关注家庭和个人的金融状况，有效平衡日常收支、持续提升金融素养。
在兴业消费金融看来，培育消费者的金融健康理念是助力机构可持续发展的一大关键，也是以人民为中心的发展理念的体现。公司积极探索研究将金融健康的理念要求融入公司产品服务的政策制定和制度建设，并且通过线上、线下多渠道开展形式不一的金融知识普及教育活动，加大金融知识宣传力度，提升个体工商户、新市民、年轻白领等多层次群体对金融产品和服务的认知能力和使用效能，引导消费者树立科学理性的金融观。据统计，公司累计组织金融宣教活动750余场，覆盖超过250万人次。
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