《新时代青少年心理疏导指南：班主任工作手册》“班主任沟通与情绪疏导技术”摘录（五）

         近日，《新时代青少年心理疏导指南：班主任工作手册》由新华出版社正式出版发行。该书是新华出版社和上海市崇德应用心理科学研究院“新时代心理学服务社会”系列图书的首本，是高校心理专家和一线心理工作者多年来从事青少年心理工作的总结，以专业的理论、技术，结合鲜活的真实案例指导班主任开展心理工作，具有很强的实操性，得到包括郑日昌教授在内的国内多位知名心理学家的肯定及推荐。

      “心灵的阅读”栏目近期将陆续摘录书中“班主任沟通与情绪疏导技术”中的精彩内容与广大读者分享。

       师生沟通技术

       班主任在日常工作中最常见也是最重要的任务是与不同的学生沟通，处理各类问题，班主任是否能够与学生之间开展有效的沟通，对于学生的个人发展、学业成就和心理健康至关重要。在学生管理工作实践中，班主任在与学生沟通的过程中比较重视问题的解决，往往会 就事论事，遇到学生学习态度不好、违反学校纪律、同学间矛盾冲突等问题时，会直接做出评价，当面给予批评指正。这样的沟通方式常常不能让学生心服口服，即使嘴上认错，心里还有很多想法，时间一长可能又会重复出现同样的问题。为了帮助班主任提升师生间有效沟通的能力，我们综合梳理了心理咨询各流派的沟通技术，包括传统心理咨询技术、NLP神经语言学咨询技术、后现代心理咨询技术（短期焦点、合作对话、叙事疗法）等，从中选择、提炼出与班主任师生交流场景比较相符且实用有效的沟通技术，并给予技术说明和应用方法指导，同时提供学校应用场景的示例，供班主任在实际工作中参考、应用。

       鼓励探索技术

       班主任在与学生沟通时，通过运用鼓励探索技术，可以帮助学生打开思路，探寻问题的根源，以及找到更多可能的解决方案。班主任在沟通中采用鼓励探索技术，能够促进学生自主思考，提高自我洞察力，增强学生解决问题的能力。运用鼓励探索技术的方法：

       1.保持好奇心，与学生共同探寻问题的根源，不主观判断

       ※ 示例

       学生：我觉得最近学习没有动力，我不想上学。 

       班主任：你一直是个学习成绩优秀的学生。还有半年要高考了，我很好奇发生了什么事情让你失去学习动力，而且厌学了呢？

       学生：我觉得太累了，做作业注意力难以集中，晚上还睡不着觉，感觉自己高考考不过别人。 

       班主任：你觉得太累，是因为作息时间不合理，学习进度跟不上，还是习题作业太多完不成，还是有其他原因呢？

       学生：我觉得是心累吧。爸妈每天给我做各种菜说要补营养，总是唠叨，希望我考上好大学。我听得好烦呀！我也想考清北，这么多学生相互竞争，努力就一定可以考上吗？而且我觉得自己已经拼尽全力学习了，如果还考不上好学校，我该怎么办呀！

       2. 鼓励学生深入思考自己的情感和行为模式

       ※ 示例 

       学生：我总是在考试的时候犯一些平时不犯的错误。 

       班主任：你能回想一下上次考试时的情况吗？你当时是怎么准备的，有没有注意到哪些情绪或想法可能影响了你的发挥？ 

       学生：我一遇到考试就会很紧张，拿到试卷就想着快点儿做题，我字写得慢，总是要到差不多考试结束时才做完卷子，来不及检查。可能太紧张。答题时数字都会写错。

       班主任：如果考试不紧张，还会答题时间不够，来不及检查吗？

       学生：如果不紧张，应该来得及检查。因为我在考试时，总是喜欢翻着看后面的题目，如果感觉不太会做，就更紧张了。这样挺耽误时间的。

        3. 鼓励学生设定实现目标的具体步骤和行动计划

       ※ 示例 

       学生：我一直不喜欢运动，最怕跑800米了。 

       班主任：体育成绩很重要，你认为可以采取哪些具体措施来提高你800米跑的成绩？我们能一起制订一个详细的训练计划吗？ 

       学生：好的，我回去想想，制订一个训练计划。老师，我能不能请小丽陪我一起跑呀，两个人跑我可能会坚持下来。