不久前,《解放日报》联合上海市消费者权益保护委员会、上海12345市民服务热线管理办公室和上海市互联网业联合会,举办了消费者权益保护日服务活动。摩天轮票务作为“互联网新消费”领域的优秀企业代表受邀参与此次活动,在活动现场,公司的相关工作人员向广大消费者普及演出票务知识普及服务,并听取消费者的建议和意见。
“你们平台保障了我们这些爱看演出的人员的权益,出台了很多的创新模式,给我们带来了很大的便利!”活动中,一位平时经常在摩天轮票务平台购票的消费者说到。值得关注的是,《解放日报》315专题报道中,也对摩天轮票务不断创新、解决消费者后顾之忧的做法进行了报道。
摩天轮票务平台自2015年成立以来,打造了“海量折扣票”的新模式,致力于实现平台上“90%的演出票都打折”的目标。目前,平台的票务类型涵盖演唱会、体育赛事、话剧歌剧、儿童亲子、音乐会、舞蹈芭蕾、展览休闲、曲艺杂谈等,每年覆盖全国数百个城市、3万多场演出、10万多个场次。
同时,摩天轮票务针对传统二级票务市场的“痛点”,给出了“假一赔三,无票必赔”的承诺。并且通过互联网产品技术,不断规范二级票务市场,基本杜绝了诈骗、假票、天价票等现象,大大提高了票品交易的服务质量,不仅成为动态调节市场需求的杠杆,有效带动了演出市场的上座率,并且全面保障了消费者的权益,受到了消费者的青睐。
过去的一年时间里,摩天轮票务还联合公安执法部门,在内蒙古、山西等地进行了假票打击联合行动,取得了不错的效果。而在热门演唱会现场,摩天轮也派出工作人员宣传票品验真和避免购买假票的方法,并联合公安推广反诈App。仅在内蒙古、山西两地的3场演唱会现场,就服务了数万人次,受到管理部门认可。
摩天轮票务CEO刘斅在接受媒体采访时曾表示,保障消费者权益、维护市场安全是每一家企业的立足之本。未来,摩天轮票务将与其它平台携手同行,最大化满足大众的精神消费需求,为演出市场注入源源不断的动力。
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