工匠精神的核心：追求完美

说到工匠精神，很多人的第一反应是日本制造。知乎上对一个热门问答“日本的工匠精神到底是怎样的？”有着非常翔实的介绍。其中，被广泛引用的是好莱坞巨星娜塔莉·波特曼在哈佛毕业典礼演讲中提到的一个例子。她和丈夫去东京一家著名寿司店吃寿司，发现寿司好吃到让她这个素食主义者都欲罢不能，但发现店里只有６个座位。她一开始很好奇为什么不扩张，后来朋友向她解释：东京所有最棒的饭店都这么小，而且只做一样料理，因为他们要把事情做好做漂亮，关键不在于数量，而在于对事物追求至善至美过程中的愉悦。

从这个小故事，我们不难提炼出工匠精神的内涵。它指的是一种追求完美的意识，一个产品的每个环节、每道工序、每个细节都精心打磨、精益求精，专注、精确、极致、追求卓越。

在京瓷创业２０周年的时候，法国一家非常优秀的企业休兰伯尔公司的董事长詹恩·里夫来日本拜访稻盛和夫。里夫先生谈道：“休兰伯尔公司的信条就是尽力把工作做到最佳。”稻盛和夫一方面表示赞赏，同时讲述了自己的看法：

“最佳”这个词，是同别人比较，意思是比较起来是最好的。这是一种相对的价值观，因此，在水平很低的群落里也存在着“最佳”。所以，京瓷的目标不是“最佳”，而是“完美”。“完美”和“最佳”不一样，它是绝对性的，不是同别人比较，而是它自身具备可靠的价值，因此，不管别人如何，世上没有什么可以超越“完美”。

两人讨论持续至深夜，里夫最终同意了稻盛和夫的观点，不再把“最佳”奉为信条，而是把“完美”作为信条。稻盛和夫认为，“最佳”是不够的，“完美”才是目标。（本文节选自《工匠精神：企业制胜的真谛》）

《工匠精神：企业制胜的真谛》

宋犀堃　编著

ＩＳＢＮ：９７８－７－５１６６－　２６１２－２

新华出版社　２０１６年７月

定价：３８．００元