6月17日22时55分在四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震,四川省多地有明显震感。华夏保险四川分公司立即启动灾情应急预案,分公司总经理室迅速做出指示,由分公司运营部、办公室成立应急小组,指导宜宾中支迅速核实灾情。运营理赔调查人员正在积极通过联系当地行业协会、联合同业等方式尽快核实是否有伤亡情况,立即开通绿色理赔服务通道,并推出快速理赔服务应急举措:
1.免填单服务:客户办理理赔时,不用填写理赔申请书;
2.免理赔申请服务:公司主动获取、排查客户信息,服务专员上门为客户办理理赔事项;
3.快速理赔服务:承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付;
4.上门送款理赔服务:无需客户领取保险金,公司主动上门将理赔金送到受益人手中;
5.无保单理赔服务:因事故无法找到保险合同的,或保险合同丢失的不用补办保单;
6.24小时理赔在线服务:公司客户热线95300全天24小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务;
7.取消医保费用限制:事故伤病客户就诊中对症治疗的医保费用、非医保费用均可赔付;
8.取消定点医院限制:客户医疗就诊的,以方便、快捷治疗为主,公司不限定医院范围;
9.取消自费药限制:对症治疗的费用均可赔付;
由于灾情刚刚发生,暂无进一步报道,华夏保险四川分公司将与当地政府及行协保持密切联系,持续关注灾情,随时做好应急理赔服务工作。