腾讯微保发布报告：互联网保单量五年增长18倍

近日，腾讯首个控股的保险平台微民保险代理有限公司（下称“微保”）携手腾讯用户研究与体验设计部（CDC）发布了《 2018年互联网保险年度报告》（下称《报告》）。

《报告》显示，75.2%的网民接受互联网投保，包括微信在内的支付渠道成为互联网投保的首选。在还未购买过保险的网民中，互联网已经成为仅次于保险业务员的、认知度排名第二的投保渠道。

根据《报告》，互联网保单量在5年间增长了18倍。根据CNNIC发布的网民数据进行推算，目前互联网保民数量约在2.22亿左右，28.7岁成为网民首次投保的平均年龄。

有意思的是，《报告》对“保二代”做了全方位解读。作为父母为自己购买过保险的群体，“保二代”的投保意愿更强，更能拥抱互联网保险。此外，《报告》发现，网民最担心发生疾病和意外，购买率前三的复杂险是：长期意外险、长期重疾险、寿险。

92.7%网民把保障排前两位

根据调查，网民认为，保险的三大作用依次是：保障、强制储蓄、投资理财。在保险的各种作用中，92.7%的网民把“保障”排在了前两位；大学本科学历和家庭月收入1万至2万的网民，会比其他群体更看重保险的强制储蓄功能；已婚和有投保经验的网民，会比其他群体更看重保险的投资理财功能。

目前，网民购买率前三的复杂险是：长期意外险、长期重疾险、寿险。长期重疾险和寿险是最多网民购买的人寿类险种，其中，能够保本、带分红的类型更受欢迎。再细化来看，复杂险中，一年期重疾险、一年期医疗险的互联网购买率较高，购买过这两类保险的网民，有超过4成是在互联网上购买的。

根据《报告》，目前最让网民担心的两大损失性风险，依次是疾病和意外。为了应对这样的风险，62.5%的网民选择“体检、锻炼、养生”的方式规避风险；48.4%的网民选择多挣钱的方式接受风险；第三位才是保险，有46.3%的网民选择投保。

逾七成网民对互联网保险持接受态度

随着互联网保险的快速增长，75.2%的网民对其持接受态度。

根据《报告》，在还未购买过保险的网民中，互联网已经成为仅次于保险业务员的、认知度排名第二的投保渠道。而在互联网投保渠道中，认知度最高的是支付工具和保险公司官方，银行、第三方保险平台的认知度位于第二梯队。

细化来看，在互联网上买过保险的群体中，排在前三的渠道是支付工具（微信钱包、支付宝）、保险公司官方和第三方平台。

作为腾讯首家控股的保险平台，微保承载了平台的连接与大数据能力，结合不同的场景，严选优质保险产品，在此基础上提供保险，让用户在有需要的时候及时触达适合他的保障。微保基于“连接、大数据、安全、场景”这四大核心能力，结合微保的用户触达、风险识别、网上支付，与保险公司的精算、承保、核赔和线下服务能力，形成互联网保险新型生态。

数据显示，在互联网渠道中，网民更倾向于官方渠道，原因是其可信、方便、有推荐/精选的产品；没有投保经验的网民，首选的投保渠道是做保险的熟人亲友，原因是其有熟悉信任的人、售后理赔有专人负责、有人帮我讲解条款。互联网保民在投保时更少依赖业务员讲解产品，会自己研究保险条款的更多；在网上买过保险的群体比总体保民更为年轻。

根据对近百位网民的深访，《报告》透露了网民对互联网保险的“小期待”：一是希望电子化核赔，提升赔付效率；二是根据健康数据差异化定价，提高性价比；三是与银行、政府等合作，在被保险人出险时，将保险情况告知家人；四是结合线上的便捷、与真人客服的亲和力与温度，同时作出清晰的理赔指引，此外增加投保的社交功能，激活线上线下互动。

（原标题：腾讯微保发布报告：互联网保单量五年增长18倍 互联网保民约2.22亿）