中国财富网讯（毛超）“2012至2018年，民生银行民企客户资产规模从4000多亿元增至15000多亿元，年均新增近2000亿元。”中国民生银行副行长石杰2月21日在银行业例行新闻发布会上指出，2019年，民生银行将不断整合金融资源、创新服务手段、提升服务能力，助力民营企业发展“提速、提质、提效”。
中国民生银行副行长石杰。中国财富网 李林/摄
四方面助力民企高质量发展
“近两年来，市场与客户均发生了较大变化，（银行业面临）民企需求回落之困、金融资源不足之难、业务模式不优之惑等诸多挑战。”石杰指出，最大的挑战，还是在于能否做到“真正懂客户”，是高质效服务民企的最大前提，只有真正了解、理解民企，才能拿出民企需要的服务方案，才能提供极致的客户体验，才能树立领先的特色品牌。
石杰表示，民生银行将从四方面发力，助力民营企业发展：一是“足额配资源”，通过存量资产重置、风险资产专项额度配置等方式，继续加大对民企定向支持，确保民企信贷支持力度稳中有增；二是“精准施救助”，坚持实施“一户一策”、“一户一评”等差异化信贷政策，持续完善大型民企纾困的评估、决策机制，实施精准救助；三是“创新求突破”，完善客户画像、需求诊断工具，创新升级产品模式和业务操作平台，打造特色服务优势；四是“精细增效能”。强化民企金融服务样板间复制推广，提升专业化团队能力，扎实推进民企战略，助力民企高质量发展。
做民营企业的银行
民生银行公司业务部总经理陈焕德表示，民生银行坚持“民营企业的银行”战略定位，坚定民企战略不动摇，坚持以民营企业为尊，致力于为民营企业和民营企业家提供有质量、有效率、有温度、有深度的综合服务。
“首先，强化民企客群的分层分类管理，构建全流程服务的跟踪评价体系。”陈焕德介绍称，民生银行有一系列独具特色的民企服务模式和实践经验。其中，评价体系根据客户规模大小，将民营企业划分为大型战略民企、中小民企和小微民企三类，并深入挖掘剖析不同类型民企的新特点、新需求，精准匹配分层分类的差异化服务。其次，突出民企服务的精细管理，构建一体化综合服务体系。再次，打造并推广了民企客群服务的“样板间”。为有效推进民企战略在我行各经营机构落地，我们聚焦重点，创新打造了战略客群、中小客群、新供应链金融三类各具特色的“样板间”，并通过“工作坊”的形式，组织经营机构做好“样板间”的复制推广和赋能提升，全面提升了民企服务质效。
据了解，多数小微企业是民营企业，截至2018年末，民生银行小微企业贷款余额达到4000多亿元。
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