开实体书店,成了目前阅读类公众号的又一转型方式——
“樊登读书会”通过读书会这一形式,根据市、区、县的级别划分,以招募会员合伙人的形式,在全国开了几百家实体书店;“有书”在北京和西安高新创路空间开办了有书空间;“十点读书”刚刚在厦门开了第一家实体书店“十点书店”。
但从线上的轻资产运营,一下子转到实体书店这种重资产运营,没有线下运营经验的阅读类公众号到底能不能经得住考验?这又将为出版业带来哪些变化?
开实体书店,到底难不难?
答案是,肯定难。线上的生意是轻资产,如果不乐观随时可以调整。但线下则是绝对的“真金白银”,钱一投进去,亏损就得关门。目前微信公众号开实体店的盈利状况不甚乐观,比如“同道大叔”在上海开的12星座咖啡馆,就以失败闭店告终。
“同道大叔”在上海开的12星座咖啡馆(已闭店)
首先难在没经验。微信公众号2012年8月正式上线,所以订阅号创立的时间大多并不长,且阅读类公众号起初多出于个人兴趣运营,相比“水很深”的实体店产业,基本都缺乏经验。同时,开实体书店看似简单,其实背后蕴含着很多“技巧”,尤其是在选品等方面技术难度较高。
十点书店运营总监黄晓玲之前曾表示,书店开业比较难。比如在选址方面“可遇不可求”,一般要有提前半年到一年的沟通周期。同时,还要同步推送与传统书店不同的书店人员配备,以及与系统相关的后台搭建,包括品牌设计、空间设计等。
其次难在要与微信公众号的IP气质相吻合。微信公众号在线上很容易打造出自己的特色IP,但要将线上特色与线下融合,打造与网络IP气质相符的书店绝非易事。当阅读类公众号遇到的不只是线上的粉丝,更多是路人读者时,如何通过经营有自身IP气质的书店,来抓住普通大众的心且留住他们,可能更难。
最后难在要有能与线上业务相对应的经营模式。在开实体书店初期,很容易因为微信公众号原有的高人气,吸引大批有好奇心的人前来,图个新鲜。但当新鲜期过了,经营中就要面对库存、产品研发等多重现实压力。对于在线上已经很成熟的内容电商、内容付费等模式,在线下开发与之相匹配的业态,并与书店业态相融合,同样非常难。
既然这么难?为什么还要开?
随着微信公众号告别红利期、订阅号市场日趋饱和,粉丝到达一定量级后增长缓慢,线上获客成本不断增高,微信公众号只能开始探索新的盈利路径。
跳出阅读类公众号圈子来看,其实不少大号都开了自己的线下实体店——“日日煮”美食生活体验馆,已在全国开出6家;“一条”在上海莘庄、浦东和新天地,开出3家生活家居集合店;“胡辛束”在北京三里屯开情绪奶茶店“杯欢制茶”……
“日日煮”美食生活体验馆
“一条”生活家居集合店
“胡辛束”情绪奶茶店“杯欢制茶”
纵观微信公众号自媒体们一路走来,从最初的流量主、接推广,再到举办线下读书会、转型内容电商,一直发展到如今的开实体书店,可以看出,如何将每天少则10万+的流量、千万量级的粉丝数变现,寻找出成熟的盈利模式,成为微信公众号发展过程中最核心的驱动力。
简单来说,能开实体店的微信公众号基本需要具备三大条件:粉丝千万量级以上(有人气且估值过亿)、有资金(基本都有融资或者有风投下注)、有成熟的盈利模式(可以补充实体店起步期的亏损)。粉丝量这一因素自不用说,既是微信公众号的优势所在,也是线下书店的流量保证,而有资金和成熟的盈利模式基本是阅读类公众号要开书店的刚需条件。
以“十点读书”开办十点书店为例,很多阅读类公众号创始人认为这对于他们来说并非易事,但即便不在线下开书店,他们同样想通过一些其他的形式来增强线上线下的互动,比如读书会、线下课程等。
“富兰克林读书俱乐部”创始人陈师明对商务君直截了当地说:“‘十点读书’拿了融资,内容付费、内容电商也做起来了,不差钱。目前‘富兰克林读书俱乐部’还没有这个实力去开线下店,顶多办线下私房课。我们开发的投稿网站和小程序这个月上线,会是明年的重点项目。”
“慈怀读书会”创始人陈晓峰也表示,对于线下书店的运营了解不多,感觉试错成本很高,需要有强大的实力才行。但“慈怀读书会”线下读书会的活动力度会加大,现在平均每周有三场,一个月大概有十几场。
“十点读书”创始人林少向商务君介绍了十点书店的成立初衷,开书店是“十点读书”团队一直以来的愿望,大家对于这件事情很有热情。但在过去几年,开书店比较困难,难点主要聚焦在资金与资源方面。今年,“十点读书”团队认为在书店行业出现了一些新的机会,比如购物中心的崛起、新零售热潮等,且在资金、资源方面有了相应储备,所以开出了第一家书店,并且未来希望能够开出100家书店。
情怀很重要,但资金和想从线下寻找一些新机会的野心同样是关键。
公众号开的书店到底怎么样?
商务君向多位业内资深人士打听了他们对于这类书店所关心的重点。
泉州风雅颂书局创办人、经营人文独立书店至今26年的连真主要聚焦在三个方面:书店的业态结构、线上线下如何联动销售以及盈利模式。
而在书业磨砺10余年,职业经历过出版社、中盘、零售终端再到发行的梁国贵则表示,期望这类书店能够实现“1+1>2”的效果,而不是简单的开个线下体验店。“(阅读类微信公众号)作为跨界来开店,最想了解的是,它与目前线下常见的人文社科店尝试会有什么不同。此外,如何在实体店完成社群粉丝的服务增值,以及如何完成把线下读者导流到社群。”
商务君采访发现,目前阅读类公众号开的书店主要可以分为三种模式:一类是以“十点读书”为代表的,服务微信公众号、能够与线上盈利模式相对应的实体书店;第二类则是以“樊登读书会”为代表的,通过读书会会员加盟的代理形式开店的;第三类,是以读书会为主体,服务会员的“共享书房”,比如“飞芒书房”。
第一类:十点书店
书店基本情况:新零售书店,位于厦门万象城店,租赁形式经营,面积643平米,图书近1万种,近2万册。因为线上超过70%的用户是女性,所以在设计装修、选品以及开展的活动方面,多考虑女性用户的需求。
提供全阅读场景,以十点DNA—线上音频作为创意出发点,设计了“时光蒲公英之听书装置”,将线上听书延伸到线下来让用户体验。
书店的业态结构:图书区、咖啡区、好物区、十点课堂、亲子板块以及书房板块,共六大业态。
线上线下如何联动:林少表示,希望书店能够给线上用户提供线下更好体验的场景,以及希望给予线上有更强有力的业务支持。比如,十点书店将“十点课堂”这一经典内容付费模式搬到了线下,通过三年在线上积累的优质课程及师资,在书店进行相关课程分享;亲子板块与线上的母婴号“小十点”形成联动,打造书店内的儿童馆;将书单板块提供给出版社、图书公司来做策展。黄晓玲之前曾表示,希望用户将线下作为入口,然后回到线上实现复购,和十点读书发生更多的关系,增强用户粘性。
盈利模式:图书全价经营(但在线上微信公众号店铺内购买有折扣),其他业态同步创收。
经营状况:十点书店11月23日正式试营业,前三天客流达到20000+,现场注册会员数3000+,线上十点书店用户达到25万+。
选品情况:选书总方针“阅读拾典,阅读始点”,选书时,充分考量了线上用户特征,包括他们的性别、浏览偏好,他们乐于关注的话题、领域、人物等。基于此,十点书店在选编上特别侧重关注了以精致女性群体为主的线上客群的阅读需求,比如生活美学、职场提升、母婴成长、文学等。同样要顾及到所在商圈甚至所在城市的大众阅读喜好。
第二类:樊登书店
“樊登读书会”的模式业内基本比较熟悉,从2016年11月开始他们开始在全国开设线下书店,书店也售卖虚拟产品,设有咖啡吧、一书一课小课堂、供企业培训使用的阳光房等空间,不断开发文创产品等,与很多企业都有合作,比如书香酒店集团等。特点在于,很多读者也是合伙人,一起开店。
根据简书作者热得快Sand撰文来看,目前,樊登书店有三种模式:
◆ 微书店。以运城樊登书店为代表,店铺选址:三线城市·商业综合体,店铺面积20平方米,人员配备1-2人。书店独立运营,经营模式有四种——引流:捐赠2本书换1张图书借阅卡;激活:非会员赠1张价值30元的7天阅读体验卡,感兴趣的书可以现场即时收看体验樊登讲书视频;留存:开展高频的线下活动(自营+合作);转化:加入樊登读书会成为付费会员。
◆ 社区书店。以厦门樊登书店为代表,店铺选址:二线城市·社区配套,店铺面积40-60平方米,人员配备3人。运营方式是书店+分会一体化运营,90%在后端,留存用户价值。经营模式为培育粉丝(培养1000个铁杆粉丝)和社群(线下沙龙+线上运营+咨询服务),重点在于要写文章、做社群。
◆ 地标书店。以诸暨樊登书店为代表,店铺选址在五线城市·核心文化地标,店铺面积260平方米,运营方式是书店独立运营,合伙人职能分工互补、资源互补,主营业务有图书销售借阅、咖啡甜品、空间租赁、主题活动、兴趣活动、广告租赁等。
第三类:共享书房
西安有书空间
“飞芒书房”之前商务君也有介绍过,飞芒书房总经理万兴明在此文中对飞芒书房的“共享书房”有过详细解读,“有书”的有书空间与之较为类似。“有书”的有书空间主要服务于“读书会”(知识社群),即基于微信公众号和微信群的“共读社群”,围绕社群提供包括听书、课程、线下读书会活动等知识服务。目前在北京、西安共有两家。