11月寿险公司罚金环比下降近8成 销售误导痼疾犹存

违规尚未杜绝，监管不会松懈。

据《证券日报》记者梳理，今年11月份，银保监会共对8家寿险公司进行了处罚，合计罚款金额为159万元，其中4家上市险企的总罚金占比超过四成。

从环比增速来看，今年10月份，共有17家寿险公司被处罚，合计罚金达到763.5万元。对比来看，今年11月份寿险公司被罚金额环比大幅下降79%。不过，销售误导仍是11月份寿险公司被罚的重点。

销售误导仍存

从11月份处罚原因来看，与银行理财收益进行对比销售、“两三天要停售”等炒停售、故意隐瞒信息等五花八门的销售误导，仍是11月份寿险公司被罚的重点。

颇有代表性的是，山东保监局检查发现，某大型寿险公司临沂中支及相关人员存在的3项违规行为中，有2项涉及销售误导。

一是，个人保险代理人欺骗投保人。2018年，该大型寿险公司临沂中支6名个人保险代理人在销售某保险产品时，向投保人宣称疾病确诊后保险公司即可赔付，与实际不符；2017年至2018年，该公司另外5名个人保险代理人在销售某保险产品时，向投保人宣称“收益比银行利息高”、“两三天就要停售”等与事实不符的内容。

二是，个人保险代理人向投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况。2018年3月份，该公司临沂中支个人保险代理人王进在向投保人销售某保险产品时，未向投保人告知该产品退保损失情况。

如果说上述行为属于代理人个人行为的话，那么，有些销售误导则属于公司行为，一些保险公司直接参与诱导代理人进行销售误导。

例如，山东保监局下发的处罚函显示，某大型寿险公司聊城分公司存在以下两项违规行为：一是，给予投保人保险合同约定以外的利益。2017年及2018年1月份-7月份，该公司及其下辖分支机构给予客户保险合同约定以外的其他利益。二是，唆使、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动。2018年7月份，该公司在销售人员培训会上使用的课件存在不规范内容，唆使、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动。

实际上，销售误导是保险销售中的一大顽疾。银保监会披露的数据显示，今年上半年人身险投诉情况中，分红型人寿保险销售纠纷占销售纠纷投诉的46.67%，主要反映承诺固定分红收益、隐瞒保险期间或缴费期间、隐瞒退保损失、与银行存款或理财产品做简单对比等问题。

就销售误导，银保监会近期也密集发布风险提示，提醒消费者：一是购买保险时，应当仔细阅读保险条款，不要盲目跟风冲动消费，根据自身需求理性选择。二是提高风险防范意识，不轻信网络传言，相关政策信息应以官方渠道发布为准。如有疑问，及时通过官方渠道向相关保险机构咨询或向监管部门反映，以免造成不必要的损失。