9月17日起,位于河北省石家庄人民广场负一层的“城市书房”开始实行入场阅读收费制,即买门票方能进店——此前,尽管像北京南锣鼓巷的“朴道草堂书店”也曾推出过进门费100元的举措,但“朴道草堂”地处旅游景点且规模很小、面向小众,像“城市书房”这种面向大众的书店采取这种经营模式,在国内尚属首次。北京青年报记者昨日获悉,实施一周后,书店营业额并未减少,店方表示收费将一直坚持下去。
两款门票
甄选愿意“为阅读付费”者
据介绍,该书店的收费分为两种:一种是20元的入场阅读门票,不限次数,全天有效,并可抵现金用来购买店内任何商品;另一种是5元的打折门票,主要针对没有明确阅读、购书需求,只想进来转一转的顾客。打折门票不能冲抵现金使用。
书店卖门票举措引发市民热议,大部分市民表示不能接受。有人质疑:书店不同于其他行业,承担着一定的社会责任,如今顾客进门还要买门票,不利于受众养成爱看书的习惯?也有市民对该书店的这一举措表示支持,认为书店提供了良好的阅读环境,为这些服务成本埋单理所应当。
北京青年报记者采访了书店策划吴先生。他表示经过前期调查,预估真正买门票进来的读者并不会很多。实行门票制度,主要是为了甄选出愿意“为阅读付费”的顾客,以便为这些人提供更好的服务。全天在书店只看不买的人太多了,对图书的损耗非常大,也给真正想买书的人造成困扰。
多种赠票
事前进行了几个月的调研
实体书店入场阅读收费制尽管在国内鲜见,但在世界范围内已经出现,葡萄牙波尔图的Livraria Lello书店是世界上最古老的书店之一,经常被评为世界上最美丽的书店之一。每天的客流量能够达到5000人次,门票价格为5欧元,仅仅只靠收取门票,书店就可以盈利。这家书店于1906年开业,天花板装饰有彩绘石膏和木雕,许多柱子都有葡萄牙文学人物的青铜浮雕,地板上有可以滑动的梯子,方便读者能拿到任何位置的书籍。《哈利·波特》的作者J.K.罗琳曾在波尔图生活和教授英语。她是Livraria Lello书店的忠实客户,该书店被认为是书中霍格沃兹城堡的灵感来源。
尽管难与Livraria Lello书店媲美,但“城市书房”设施和环境都很出色。只是作为收费场所,是否有足够的资本呢?对此,吴先生解释说:经过这几个月的调研和反馈,书店丰富了门票类型,增加了优惠促销活动,如今“城市书房”的借阅卡、爱书卡、星级卡三个层次的会员分别可获得10、5、3张赠票,今后还会有不定期的赠票。同时,书店所有会员都享有消费积分兑换入场券活动。喜欢到店阅读的读者亦可办理阅读门票月卡(60元一张)或年卡(300元一张),凭借阅卡都可以不限次数免票入场,并可携带2名家庭成员。另外只要在店中消费,每满20元都可获赠“城市书房”阅读门票一张。
继续实行
实施一周营业额没有下降
对于大部分读者不能理解的态度,书店负责人张春华说:“具体实施后,我们会多参考读者意见,尽可能让更多人认同和支持。”
入场阅读收费制实行一周后,吴先生再次接受了北青报记者的采访。他说:“这一周以来,营业额没有下降。买5元打折门票只想进来看看的人不少,更多顾客是办理会员卡获赠门票。通过这一周的情况来看,到店读者的阅读和购书体验变好了,因此入场阅读收费制会一直实行下去。”
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实体书店脱困新招
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