8月份券商APP用户活跃度集体上升 华泰证券活跃人数逼近700万比肩百度外卖

作为券商综合服务能力的重要体现，APP已成为券商业务竞争较量的新战场。虽然A股市场持续震荡，但受券商营销活动“818”理财节的提振，8月份券商APP用户活跃度全线上升。

易观千帆最新数据显示，上月17只上榜券商APP活跃人数全部逆市增长。其中，中信证券（信e投）8月份活跃人数为246.9万，环比增长13.93%，增幅最高。华泰证券（涨乐财富通）月度活跃人数逼近700万人，保持6个月连续增长。

“818”理财节助力 券商APP活跃人数增长

易观千帆最新发布的《8月份移动APPTOP1000榜单》显示（统计数据为月活跃人数），当月共有17家券商APP上榜，华泰证券（涨乐财富通）以逼近700万的月活跃人数拔得头筹，月活跃人数高达693.1万，较上月再度拔高3.84%，直逼超活跃APP“百度外卖”（8月份百度外卖活跃人数为699.5万）；其次是平安证券（平安证券），8月份活跃人数重回“400万天团”，为401.2万人，环比增长2.39%；排名第三的是国泰君安（国泰君安君弘），8月份活跃人数为394.5万，环比增长6.85%。

至此，今年以来，17家券商APP用户活跃度首次实现单月活跃人数集体上涨。业内人士向《证券日报》记者表示，在当下的市场环境下，上月券商APP用户活跃人数集体回暖，离不开当时券商共同策划的营销活动“818”理财节。类似于天猫的“双十一”，京东的“6.18”，券商自然需要一个自我营销的机会。对于券商来说，除了股票交易外，客户的闲散资金也是一个契机。

券商APP忙升级 布局金融科技刻不容缓

作为与客户直接“对话”的窗口，APP运营和维护成为券商线上业务重中之重。券商的主攻方向也逐渐从获客转移至留客。

《证券日报》记者注意到，17家上榜的券商APP近一个月以来全部进行更新升级，平均更新次数为2.44次。其中，海通证券（海通e海通财）更新频次最高，达5次。其次则是方正证券（小方），更新频次为4次，推出条件单功能，理财频道全面支持资管大集合产品——金立方。

与此同时，近期多家券商对其APP进行智能升级，其中，申万宏源（申万宏源大赢家）新增“赢家智达”，并表示，“赢家智达”作为智能服务的集合入口，是全程伴随投资者的智能投资决策辅助平台。招商证券（智远一户通）也发布最新6.0版本，新增智能盯盘、智能搜索、首席之声、谈经论股等多项技能。同时，国元证券携手科大讯飞、金证科技布局金融科技发展，发布AI语音智能投顾产品及新版本APP“国元点金6.0”。

值得一提的是，华泰证券（涨乐财富通）自今年3月份以来，APP月度活跃人数保持6个月连续增长，这与华泰证券对金融科技的重视程度息息相关。

中信证券“信e投”活跃用户增幅超10%

事实证明，运营好APP，及时汲取用户的反馈并进行优化更新已是大势所趋，一成不变只能被取代，而券商APP用户一旦流失则难以挽回。就中信证券而言，其APP“信e投”用户活跃度的高增长与不断对APP进行优化，新增各项业务，对用户反馈了解及时有着不可分割的关系。

《证券日报》记者注意到，中信证券（信e投）近一个月以来已进行3次版本更新，8月份活跃人数为246.9万，环比增长13.93%。同时，新增闪电交易功能，行情页直接下单，股票大师升级，新增融资追击、投资图谱功能。此外，对于券商多个APP同时运营的问题，中信证券则提示用户其另一款APP“中信证券高端版”停止更新，从而引导客户转移至新版APP。

对于目前券商拥有多个APP的问题，移动互联网大数据服务平台TalkingData表示，现阶段国内证券公司通常拥有多款APP，主要是针对不同的业务功能进行分别开发。但同一家证券公司在具有多款名称相似的APP情况下，主打APP易缺乏辨识度，从而导致自然流量客群的错误性分流。为了降低APP下载错误所导致的卸载率攀升，需要明确应用市场中不同款APP的定位差异，突出综合性的主打APP，确保客户直接下载到符合意向的APP。