招行发力“长尾客群” 客户增速反超中高端客群

在目前商业银行零售争夺战加剧的眼下，招行半年报里有一些数据却被普遍忽略。

近日有中金银行业分析师在招行中期业绩电话会上指出，招行普通零售用户和中高端零售用户的增速，近年来第一次出现了反转。

在招行的客户层概念里，零售客户指的是全部个人用户，含借记卡和信用卡的客户；金葵花及以上客户指在招行月日均总资产在50万元及以上的零售客户；私人银行客户指在本公司月日均总资产在1000万元及以上的零售客户。证券时报记者调查招行近三年的半年报同期（2016H、2017H、2018H）数据发现，不管是户数增长还是管理客户资产规模余额（AUM）增长情况，招行的普通零售客户增速均为三年来首度超过中高端客群增速。

普通客群增速首度反转

招行的普通和中高端零售客户增速三年来均首次反转。

截至今年6月末，招行零售客户数1.16亿户，较上年末增长9.09%；金葵花及以上客户229.55万户，较上年末增长7.94%；私人银行客户数71776户，较上年末增长6.47%。

这意味着，招行今年上半年各层级零售客群增速情况为：整体零售客户增速大于金葵花及以上客户增速，并大于私行客户数增速。

AUM增速也发生反转——零售AUM6.63万亿元，较上年末增长7.60%；金葵花及以上AUM为5.42万亿元，占全行零售AUM的81.78%，较上年末的增速为7.17%；私行户均资产2833.84万元，总AUM突破两万亿大关，达到2.03万亿元，较上年末增长6.76%。

招行最新的各层级零售客群AUM增速为：整体零售AUM增速大于金葵花及以上AUM增速，并大于私行AUM增速。

有业内人士表示，这不能说招行正在“放弃”中高端，只能说“零售之王”正更饥渴地撬动普通零售客户。或者说，在其他银行纷纷加码大零售资产投入的情况下，招行也没有选择退让，而是开始回归发力普通零售客群主战场，普通零售客群增量可观。