信美相互保险：已完成10例“赔审团”案件审议

8月31日，根据信美人寿相互保险社（以下简称“信美相互”）公布的最新统计数据显示，其为蚂蚁金服会员专属定制的“宝贝守护计划”从2017年12月底上线至今，仅历时8个月用户数即累积突破1000万，月均涨幅超30%。同时，计划中的59个宝贝获得赔付，10例“赔审团”案件完成审议。

事实上，中国互联网用户增长正在进入瓶颈期，而对于“宝贝守护计划”能够逆势增长的原因，信美相互董事长杨帆表示，低门槛（399蚂蚁会员积分/无等待期/健康告知简单）、高保障（10万保额）、重基础（12种少儿常见高发大病），让“宝贝守护计划”真正做到了保险普惠。同时，“赔审团”的探索实践，也让参与该计划的保民无论对蚂蚁金服还是信美相互的信任度和粘性都明显提高，实现了口碑传播。

根据支付宝“宝贝守护计划”页面显示数据，截至目前，共有8万余名该计划用户获得赔审员资质认证，累计13万赔审员完成10例赔审团案件审议，争议点涉及投保前如实告知、医院诊断与疾病定义不一致等，其中4例案件的申请人诉求获得了赔审员们的支持。

在杨帆看来，“宝贝守护计划”是信美相互作为国内首家相互制寿险机构为蚂蚁金服会员定制保障计划的一次成功尝试，通过产品和服务创新让很多过去未能得到保险保障的人真正享受到了保险服务，未来，信美相互还有针对少儿群体的更多专项保障计划和服务上线，同时，面向其他同质风险群体的保障计划也在开发中。