行业论道科技赋能保险：“改造者”而非“颠覆者”

中国财富网讯（田欣鑫 邹媛）保险科技有效拓展了保险行业的深度和广度，但同时也深刻改变着行业的竞争格局和生态。保险科技到底是“新进入者”，还是“颠覆者”？科技会给保险行业带来什么？保险与科技结合的过程中主要面临哪些困难？为此，中国财富网采访了今日保险CEO郭伟超、栈略数据创始人兼CEO刘戈杰、靠谱保CEO吴军、limra&loma中国区总经理司存伟、新一站保险网总经理国婷丽，就保险科技的相关问题做出解答。

保险科技是“改造者”而非“颠覆者”

中国财富网：科技赋能保险，现如今保险科技的发展为整个行业带来了哪些变化和机遇？

郭伟超：科技首先给保险行业带来了焦虑，因为科技赋能保险之后，带来了生产力的迭代，生产关系也要相应地去适应生产力的发展，行业会焦虑如何应对保险科技的发展，如何才能不被时代所淘汰。

但焦虑之后也会给行业带来进步，科技能为消费者带来更便利的服务，保险公司也能利用科技提高自己的效率、降低成本，然后创造更多的价值。科技和保险行业深度结合能达到双赢的效果，但需要提出的是，科技无论是在现在还是未来，对于保险行业都只是改造，或者称局部颠覆，而不是真正的全局颠覆。颠覆是要消亡一个行业，而科技不能改变保险的本质，所以只能称之为改造。

今日保险CEO郭伟超 中国财富网 李林 摄

国婷丽：保险科技在很大程度上重塑了保险业，对保险行业的形态产生了巨大的影响。首先，科技改变了满足用户需求的方式；其次，科技改变了信息不对称的情况 ；再次，科技将助力险企降低成本；最后，科技还改变了险企的数据积累方式。

随着科技在保险行业的渗透率不断提升，保险的行业生态也在不断发生改变，一方面，效率不断提升，同时保险风险不断降低；另一方面，科技改变了传统信息采集、分析和使用方式，以人工智能为核心的电子系统可以减少重复性的人工工作，提高正确率，减少保险欺诈，使保险服务更准确、安全、高效。

吴军：保险科技其实是一个新的阶段性的标签，创新和技术一直存在于保险行业中，现在保险科技的发展也一定会改善行业的效率效能，但还不能武断地说就是颠覆。保险行业在发展的过程中，不能盲目地去追逐标签和概念，因为保险行业与其他行业最大的区别之一就是保险产品本身的属性是追求稳健的发展，现在整个行业应该进入一个从规模到品质发展的阶段。

靠谱保CEO吴军 中国财富网 李林 摄

司存伟：保险行业一直在借助科技的力量，且发展日益火爆，科技可能会改变行业的生态，但并没有改变保险的实质性内涵。在运用科技的基础上，保险服务于社会的内涵得到了加强，且在团队管理、代理人支持等方面都有了极大的提高，但根本的内涵却没有改变。

刘戈杰：保险科技推动产业升级主要体现在“降本增效”上，降低保险公司的经营成本，提升管理和服务效率，增强风控能力，最后是能让保险公司将精力专注于品牌、资产管理等方面。保险科技能解决保险行业产业链上的关键环节，未来可使得上下游延展的范围越来越大。