周延礼：科技赋能助力保险中介服务升级

在今日召开的“2018中国首届科技赋能保险中介大会”上,原保监会副主席周延礼表示,保险科技将成为我国保险业转型升级的加速器,在赋能传统行业的同时打造出全新的保险中介生态体系。

周延礼表示,保险科技推动了传统保险行业从销售渠道、产品设计、服务体验等方面进行了深刻变革,逐步了以“渠道变革”为主要目标模式转向以“产品和服务创新”的科技型目标管理,注重保险行业技术服务和基础设施投资建设。

不过,保险科技在打造全新商业生态圈的同时,一些风险和问题也随之而来。周延礼列举道,一是网络安全风险。保险科技通过信息化重塑传统业态,未来,数据资源将会成为保险行业重要的战略资产,基于云端的数据记录有可能面临数据泄露风险,网络安全、信息安全的风险防范也将逐渐成为未来保险市场的重要关注点。

二是合规风险。自动驾驶、物联网等技术从根本上改变了原有保险标的的性质,保险监管政策、监管规则、监管标准要相应调整,相关立法、精算、承保规则要如何及时适应风险的变化。

三是操作风险。科技创新虽然提高了服务效率,但是产品的数字化、场景化、碎片化创新不当或过度,很可能产生操作风险,甚至声誉风险等等,因此,金融保险机构,特别是中介机构要高度重视,及时发现并采取有效措施防范,切实守住不发生系统性金融风险的底线。

当前,由于保险科技的发展仍处于初级阶段,这对保险业自身的风险管控和金融监管也提出了更高要求。

那么,在科技赋能下,保险中介该如何发展?周延礼建议,一要协同构建保险科技新生态。适应新时代保险业发展新趋势,保险行业要深化发展理念共识,坚持高质量发展不动摇,集中力量科技攻关,探索保险创新领域和空间,保险机构、保险中介机构、保险营销人员协同保险消费者,在监管部门领导下,共建沟通合作科技应用平台,共同打造保险科技生态系统,促进保险业平稳健康发展。

二要凸显保险科技新应用价值。无论是新技术应用,还是保险服务场景、商业模式的选择,保险业都要遵循科技发展的规律,坚持科技创新统筹规划,联合科技企业共同科技攻关。根据保险业发展的阶段性特征,选择最有价值的、应用价值高的保险科技成果,确保保险创新成果应用取得实效。

三要确保科技创新有可持续性。保险科技应用过程中,保险机构势必会面对各种不确定性因素。科技迭代变化大、生命周期短,要时刻紧跟时代科技发展最新动态,时刻关注相关风险变化,确保保险科技创新应用能够有可持续性。(陈婷婷)