新零售实现线上线下融合　将提速经济转型升级

中国经济发展的潜力在于14亿人的消费大市场,这个消费市场不仅在规模上不断提升,而且在结构上不断升级,并且可以形成巨大的引致投资。

从国家统计局的数据看,2018年1-5月,全社会消费品零售总额达到14.9万亿元,增长9.5%;同时,在结构上,服务型消费增长迅速。2018年一季度电影总票房为199.6亿元,同比增长38.3%。观影人次5.52亿,同比增长35.3%为亿元,同比增长39.80%。

从趋势看,我国消费规模还将进一步拓展,社会消费品零售总额到2020年有可能达到 50万亿元,城镇居民的服务型消费需求占比有可能达到甚至超过50%。14亿人的潜在需求的释放以及带来的投资需求,将成为我国应对外部环境变化的最大压舱石,成为推进我国经济转型升级的最基本动力。

要把这个巨大的增长潜力尽快释放出来,一方面要在供给侧下大气力,优化投资结构,改变供给结构与需求不相适应的矛盾;另一方面也需要在需求侧下大气力,把巨大的潜力需求释放出来。这既要加快推进收入分配体制改革,这是解决消费可获得性的问题;要优化销售形态,提高消费便利性,这就是解决消费可及性的问题。

从现实情况看,我国不同地区、城乡甚至不同群体的消费可及性是不同的,由此导致一些地区、农村、群体的潜在消费无法得到满足,消费潜力无法得到释放。这就是一种十分可惜的“增长损失”。在其他条件不变的情况下,仅仅把这些“增长损失”弥补上,就可以带来巨大的市场增长和增长动能。

依托于大数据,新零售把网络零售和线下零售有机结合起来,成为一个重要的业态创新和制度创新。过去几年,我国居民消费增长速度较快,一个重要原因在于网络零售快速发展,新零售与线下零售的融合,已经成为一个基本趋势。2018年前5个月,全国网上零售额32691亿元,增长30.7%,占社会消费品零售总额的22%。以天猫为例,6月18日零点刚过24分钟,大疆无人机销售同比增长500%;40分钟,小米旗舰店超去年18日全天成交。在区域商圈上,截至到6月16日下午14点,全国新零售商圈消费笔数平均增长率为31%,上海、杭州、北京、深圳、重庆这五个城市商圈的消费笔数增长最为猛烈,平均增长率近50%,客流增长超30%。

据笔者了解,今年天猫618购物节活动中,全国总共有70多个商圈同步参与,线上线下融合,将消费者、零售商、制造商与各类服务商等多种角色协同在同一生态网络,推动形成零售市场“业态多元化、供给全球化、区域协调化、服务高质化”的基本趋势,并且释放出巨大的能量。

从业态创新和升级看,过去有段时间,不少人质疑新零售,认为以网络零售为代表的新零售会对线下零售带来“挤出效应”。而实践探索表明,线上与线下并不是“有你无我”的相互替代的关系,而是可以“有你有我”、有机融合、相互促进的。可以预期,随着新零售的发展,线上线下将进一步融合起来,由此更加便捷地有效地满足全社会个性化、特质化的需求。

从趋势看,新零售在这方面已经开始发挥重要作用。适应消费结构升级的趋势,新零售在有形商品线上线下融合上率先发力后,下一步还需要在服务型消费上进一步探索,加快服务型消费潜力释放。如果这个方面能够加快突破,会对消费释放发挥更大的作用。(作者: 匡贤明 系中国(海南)改革发展研究院经济研究所所长)