京东大药房启动“京心呵护”计划

       中国财富网讯 5月23日上午，“京心呵护 健康无界”京东大药房上线两周年发布会在京举行，京东大药房四大核心策略、“京心呵护”计划同时发布。

       京东大药房四大核心策略包括消除药企和消费者的沟壑、贯通泛健康消费场景、构建医药正品联盟、打造智慧药师服务。京东集团高级副总裁、京东商城时尚生活事业群总裁胡胜利借用古语“修合无人见，存心有人知”表示，这正是京东大药房对自身的要求。据悉，目前，京东已经与Top100的药企达成深入合作，让即使是最偏远地区的人们也能享受到最好的药品服务。

       据了解，京东是国内首个开展自营药品零售业务的大型综合类互联网电商平台。2016年，京东大药房上线，实现了从亚健康到疾病治疗的实物消费需求的全面覆盖；2017年7月，京东大药房完成广东仓分仓运营。据京东大药房负责人王广磊介绍，目前，京东大药房的服务范围已经实现北上广深核心城市群80%的订单次日送达，在医药电商行业中具备大幅领先优势。

       基于两年来的实践，京东大药房发掘出线下药店会员年龄结构断层、会员数据获取成本过高、购药场景局限、药师指导缺乏等行业痛点，于是整合京东集团资源推出“京心呵护计划”，力求将这些行业痛点各个击破。

       据京东商城医药总经理魏凯介绍，“京心呵护计划”包括一体化营销、开放大数据、重建购药场景以及智慧云药事服务平台四大部分内容，旨在充分发挥京东在大数据、营销等领域的优势，打通从品牌方到消费者之间的所有环节，重构线上线下消费生态，在为消费者提供更完善的药事服务的同时，提升整个行业的智慧化程度。

       此外，京东大药房还将联合中医药老字号品牌、北京市多家三甲医院共同针对偏远贫困地区定向捐助常见病药品，设立“京东大药房爱心小药柜”。

       发布会上，《中国药品零售市场消费趋势报告》同时发布。报告显示，药品零售市场消费趋势有三点：一是逐渐从自我药疗向自我预防、自我保健方向进行健康管理；二是越来越看重产品安全、品质和品牌；三是对服务要求更加专业化、精准化、精细化。（陶野）（推广）